Service client

Service client

Dans notre organisation, nous avons des consultants en service, des techniciens hautement qualifiés et un personnel orienté sur le client.

Cette orientation passe par les consultants, qui peuvent vous conseiller sur les avantages supplémentaires du service après-vente, le fonctionnement des équipements et des composants de votre voiture, la qualité des pièces d’origine, etc. De la même manière, nous sommes ouverts à vos commentaires : votre opinion est notre outil de travail.

En outre, nous avons choisi de créer un service client personnalisé afin de gérer les plaintes qui, même si elles étaient gérées par le personnel de votre concessionnaire, nécessitent un suivi plus détaillé.

Pour cette raison, nous avons mis à votre disposition une adresse e-mail, uniquement à votre service. Grâce à cela, notre service clientèle connaîtra vos commentaires et vos exigences, en évaluant tous les faits qui ont influencé votre décision de nous contacter.